En Lunaser queremos que comprar online sea simple, claro y, sobre todo, que te sientas segura al elegir. Por eso, reunimos las preguntas que más nos hacen. 🤍

✨ ¿Las prendas son iguales a las fotos?

Sí. Las fotos que ves son reales y buscamos mostrar cada prenda de la forma más fiel posible: su color, textura, caída y calce.

Si necesitás confirmar algún detalle antes de comprar, escribinos. Estamos para ayudarte.

🚚 ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí 🇦🇷. Realizamos envíos a toda la Argentina.

Al ingresar tus datos en la tienda, vas a poder ver las opciones de envío disponibles para tu localidad.

🚚 Envíos

Envío gratis a sucursales de todo el país. También hacemos envío a domicilio con cargo.

Preparamos tu pedido en hasta 7 días hábiles desde que se acredita el pago. Una vez despachado, Correo Argentino o Andreani lo entrega en un plazo aproximado de 2 a 8 días hábiles según tu zona.

Te avisamos por mail apenas tu pedido sale, con el número para seguirlo.

¿Tenés apuro por una fecha puntual? Escribinos antes de comprar y te contamos si llegamos a tiempo.

👗 ¿Cómo sé qué talle elegir?

Cada producto cuenta con su propia guía de talles y medidas reales.

Si estás entre dos talles o simplemente no sabés cuál elegir, escribinos antes de comprar. Te asesoramos de manera personalizada para ayudarte a encontrar el talle que mejor se adapte a vos.

🏡 ¿Tienen local físico?

No contamos con local a la calle. Lunaser es una tienda 100% online.

Eso nos permite enfocarnos en ofrecer una atención personalizada y llegar a mujeres de todo el país.

🔁 ¿Puedo hacer un cambio si no me queda?

Sí. Si el talle no te quedó como esperabas, tenés 5 días desde que recibís tu pedido para cambiarlo.

Solo pedimos que la prenda esté sin uso y en las mismas condiciones en que te llegó. El envío del cambio corre por tu cuenta.

Para coordinarlo, escribinos por Gmail — te decimos los pasos y te ayudamos a elegir el talle correcto para que no tengas que pasar por esto dos veces.

⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez que tu pedido es despachado, los tiempos aproximados de entrega son:

• CABA y GBA: entre 2 y 7 días hábiles.

• Interior del país: entre 4 y 7 días hábiles aproximadamente.

Estos tiempos pueden variar según la localidad y el servicio de correo.

Importante: el tiempo de preparación del pedido es independiente del tiempo de envío.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Podés elegir la opción que te resulte más cómoda:

• Tarjetas de crédito y débito: hasta 3 cuotas sin interés.

• Transferencia bancaria: 20% de descuento.

Las opciones disponibles se muestran al momento de finalizar tu compra.

🌿 ¿Las prendas son cómodas para usar todo el día?

Sí. En Lunaser buscamos prendas que puedas disfrutar realmente en tu día a día.

Elegimos telas y calces pensando en comodidad, movimiento y cuerpos reales, sin dejar de lado el estilo.

🔐 ¿Es seguro comprar en la tienda online?

Sí. Nuestra tienda utiliza medios de pago seguros y sistemas de protección de datos para que puedas comprar con tranquilidad.

💬 ¿Cómo puedo comunicarme con Lunaser?

Estamos para acompañarte antes, durante y después de tu compra. 🤍

📲 WhatsApp: +54 9 11 2575-6849
📩 Email: Lunaseroficial@gmail.com
📸 Instagram: @Lunaser_

Si tenés una duda que no aparece acá, escribinos. Preferimos que preguntes antes de comprar a que elijas con dudas.

🤍 ¿Puedo pedir asesoramiento antes de comprar?

Sí. Y de hecho, nos encanta hacerlo.

Sabemos que elegir un talle online no siempre es fácil. Por eso, podés escribirnos y contarnos tus medidas, qué prenda estás buscando o qué tipo de calce te gusta.

Te vamos a recomendar la opción que consideremos más adecuada para vos, sin venderte un talle que no creemos que vaya a funcionarte.

Porque para Lunaser, un talle es solamente un número. Lo importante es que vos te sientas cómoda, segura y linda con lo que usás. 🤍